​1.1 Para efetuar uma Encomenda, o Cliente poderá registar-se no site, acedendo à secção do site oficial com os seus próprios dados ou contactar a Empresa.

​1.2 Ao fazer um Pedido de um Produto, o Cliente confirma, concorda e aceita que todas as pessoas identificadas no Pedido estão vinculadas aos Termos e Condições do Site e que têm autoridade para aceitar os referidos Termos e Condições do Site em nome de todas as pessoas identificadas em no Pedido e na fatura.

​1.3 O Pedido será concluído e o Contrato entrará em vigor somente quando a Empresa aceitar o Pedido, enviando uma confirmação do pedido ao Cliente.

​2.1 Todos os Produtos estão sujeitos à disponibilidade no momento do Pedido. A Encomenda será considerada concluída e o Contrato formalizado somente após a transferência do valor total ou o depósito ter sido efetuado de acordo com estes Termos e Condições de Reserva, conforme especificado abaixo. Nenhum Contrato será considerado formalizado até que o depósito ou o valor total seja pago e a confirmação do Pedido tenha sido entregue ao Cliente.

​2.2 Uma vez formalizado o Contrato, o mesmo será enviado pela Empresa via e-mail.

​2.3 Caso algum Cliente não tenha pago o valor total 5 dias antes da entrega, a Empresa terá o direito de cancelar o Pedido sem aviso prévio e de impor taxas de cancelamento de acordo com o parágrafo 13 abaixo, dependendo se o produto foi vendido ou não.

​3.1 Nenhuma alteração será feita no preço do Contrato nos 20 dias anteriores ao Pedido ou depois que a Empresa tiver recebido o pagamento integral.

​3.2 A Empresa reserva-se o direito de modificar o preço do Contrato a qualquer momento antes do período indicado na cláusula para cobrir variações de custos.

​3.3 Caso a variação de preço seja superior a 10% do preço total do Contrato, a Empresa deverá informar imediatamente o Cliente. Neste caso, o Cliente poderá optar entre rescindir o Contrato sem qualquer penalização ou aceitar a referida modificação especificada no Contrato, emitindo uma nova confirmação de encomenda que será enviada ao Cliente através do envio de um email. Da mesma forma, o Cliente poderá encomendar outro Produto, mediante confirmação de disponibilidade, de qualidade equivalente (sem custos acrescidos) ou de qualidade inferior (com reembolso da diferença de preço). O consumidor e utilizador deverá comunicar por escrito (através de email, fax ou carta autenticada) a decisão que tomar à Empresa no prazo de três dias após ter sido notificado do aumento de preço. Caso o Cliente não comunique a sua decisão nos termos indicados, entender-se-á que opta pela resolução do contrato sem qualquer penalização.

​3.4 No caso de vendas diretas, se o Cliente efetuar uma Encomenda com um código promocional que contenha condições a cumprir e exija a apresentação de determinada documentação (no prazo de 48 horas após a realização da Encomenda), o Cliente deverá cumprir estas condições e com a apresentação da documentação exigida no prazo acima mencionado. Caso o acima exposto não seja cumprido, o Cliente deverá pagar o preço integral do Produto sem aplicar o desconto do Código Promocional.

​3.5 O Cliente poderá escolher entre um dos seguintes métodos de pagamento, aos quais estão associados os correspondentes métodos de cancelamento, dentro dos limites e de acordo com as condições indicadas nos pontos seguintes.

​3.6 No caso de venda direta, o pagamento da caução – ou da totalidade do valor, no caso de o contrato ser celebrado após a data e modalidades indicadas no ponto 1.3 destas condições – deverá ser efetuado exclusivamente por cartão de crédito, sendo o restante também poderá ser feito por transferência bancária. Os pagamentos efetuados por transferência bancária só poderão ser efetuados 5 dias antes da partida do Produto. Para pagamentos efetuados menos de 3 dias após o envio do Produto, somente será aceito pagamento com cartão de crédito. Durante a compra são solicitados dados do cartão de crédito: caso ocorra algum problema (por exemplo, falta de autorização do banco, erro na transcrição dos números do cartão) a compra será suspensa e o pedido ficará bloqueado pelas próximas 24 horas.

​3.7 O Pedido será considerado concluído e o Contrato formalizado somente quando o saldo total do preço for pago e a obrigação de fornecer à Empresa uma cópia do seu endereço atual e toda a documentação necessária para se qualificar para os códigos promocionais tiver sido cumprida.

​4.1 A Empresa recomenda que todos os Clientes subscrevam um seguro de cancelamento que permita o reembolso da Encomenda em caso de cancelamento.

​​5.1. O cancelamento de um pedido é permitido até 72 horas antes da entrega.

​5.2. O cancelamento do Pedido deverá ser solicitado através do site da Empresa ou por contato direto.

​5.3. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado no contrato. O tempo de processamento do reembolso será entre 48 e 72 horas.

​​6.1 A Empresa reserva-se expressamente o direito de modificar a organização do produto se tais alterações forem necessárias ou aconselháveis ​​por razões operacionais/organizacionais, comerciais ou de segurança.

​6.2 No caso de uma modificação significativa de um termo essencial do Contrato, a Empresa informará o Cliente por escrito de tais alterações o mais rápido possível.

​6.3 O Cliente deverá comunicar por escrito (por email, fax ou carta autenticada) a decisão adotada à Empersa (no caso de contratação online) no prazo de 3 dias após ter sido notificado da alteração referida nesta secção.

​6.4 Caso o Cliente não comunique a sua decisão nos termos indicados, entender-se-á que opta pela resolução do contrato sem qualquer penalização.

​6.5 A Empres tem o poder de ceder ao cliente um produto diferente do estabelecido no contrato, desde que tenha características semelhantes. Caso haja alteração para um produto de preço inferior, os Clientes afetados por tal alteração apenas terão direito ao reembolso da diferença de preço, de acordo com as tarifas em vigor.

​​Não serão permitidos reembolsos uma vez adquirida a sua reserva, exceto no caso de serem solicitados 3 dias corridos antes da data da viagem de ida, por escrito para o nosso e-mail Não são permitidas alterações de hora ou data após a compra da sua reserva, exceto no caso daquelas solicitadas 3 dias corridos antes da data da viagem de ida, por escrito para o nosso e-mail e para o mesma temporada., essas alterações estão sujeitas à disponibilidade de vagas no momento da solicitação da alteração. As reservas poderão ser autorizadas com alteração do número de passageiros, desde que haja disponibilidade e seja solicitada 3 dias corridos antes da data da viagem. Se a modificação resultar numa redução de passageiros, serão aplicadas as mesmas regras que no caso dos reembolsos. A empresa está autorizada a modificar os horários anunciados, podendo ainda suspender e cancelar viagens por motivos internos, técnico-logísticos ou organizacionais, bem como por motivos meteorológicos ou de força maior. *Não reembolsável* As reservas com carácter não reembolsável não têm opção de reembolso ou troca, com a única excepção de o cancelamento ser efectuado pelo transportador por motivos de regime interno, causas técnico-logísticas, meteorológicas ou de força maior ou devido a um alerta médico, saúde, pandemias etc. Neste caso, o cliente receberá um voucher válido por um ano a partir da data prevista da viagem cancelada para utilização posterior.

​Se o Cliente tiver um motivo para uma reclamação ou reclamação, deverá informar o pessoal da Empresa o mais rapidamente possível. Caso o pessoal da Empresa não consiga resolver o problema, a reclamação deverá ser notificada por escrito autenticado à Empresa (nos casos de contratação online), no prazo improrrogável de 30 dias a contar da conclusão da Encomenda. A não notificação dentro deste período poderá afetar adversamente a capacidade da Empresa de processar a reivindicação ou reclamação. Reclamações relativas a qualquer outra parte de um produto devem ser feitas imediatamente à Empresa ou ao fornecedor. ​

​De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, a Empresa estabeleceu, a seu favor, um vínculo para responder ao cumprimento das obrigações derivadas da prestação dos seus serviços aos Clientes e, especialmente, ao reembolso dos fundos depositados. e compensação por despesas de repatriação em caso de insolvência ou falência da Empresa.

​Os signatários do presente contrato garantirão o cumprimento do disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016, assumindo as obrigações e responsabilidades que dele decorrem e da assinatura do presente contrato. .

​Todos os dados pessoais comunicados em virtude da finalidade do presente contrato serão confidenciais e serão utilizados exclusivamente para os fins do contrato, não podendo ser aplicados a finalidade diversa, nem comunicados, nem mesmo para a sua mera conservação, a outras pessoas. Esta obrigação permanecerá em vigor mesmo após o término do contrato, por qualquer motivo.

​​Os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda, destruição ou dano acidental, através da aplicação de medidas técnicas ou organizacionais adequadas (“integridade e confidencialidade” ).

​Nenhuma modificação destas condições será efetiva a menos que seja feita por escrito e assinada pela Empresa.

​​​​Este contrato é regido pela lei espanhola e especificamente pelo Real Decreto Legislativo 1/2007 (que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares). A Convenção de Bruxelas de 1974 e qualquer outra convenção internacional aplicável a qualquer uma das disposições e serviços incluídos na viagem também serão aplicáveis. Em caso de litígio e/ou discrepância entre as partes, decorrente da interpretação e/ou aplicação do presente contrato, serão competentes para ouvi-las os tribunais de O Grove.

Embora a Empresa se esforce para garantir a exatidão do conteúdo do catálogo de referência (versão impressa e virtual) e do site oficial, modificações, correções e/ou revisões poderão ser feitas após a impressão e/ou publicação no referido site. que estude cuidadosamente o conteúdo do site oficial (no caso de contratação online) para conhecer as condições gerais atualizadas. Porém, em caso de discrepância entre o texto do Catálogo impresso e o texto do Catálogo virtual, o texto virtual prevalecerá com as modificações que lhe forem feitas.